Politique d'expédition
QUAND EXPÉDIEREZ-VOUS MES ARTICLES ?
- Tous les articles sont soumis à un délai de traitement avant leur expédition.
- Tous nos produits sont expédiés à la demande (ce qui signifie que nous les fabriquons au fur et à mesure que nos commandes arrivent).
- Nous vous informerons par email lorsque vos articles auront été expédiés.
COMMENT FONCTIONNE LA LIVRAISON GRATUITE ?
La livraison gratuite concerne uniquement certains articles. Les articles promotionnels GRATUITS ne sont pas admissibles à la livraison gratuite.
QUAND VAIS-JE RECEVOIR MES ARTICLES ?
Les commandes sont normalement expédiées sous 48 heures et prennent entre 3 et 7 jours pour être livrées. Merci de prévoir une semaine supplémentaire car nous avons souvent des périodes très chargées, et il y a aussi des retards postaux et logistiques qui échappent à notre contrôle.
Pour toutes les commandes d’expédition accélérée prioritaire, les clients doivent s’attendre à recevoir leur(s) article(s) dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. (non disponible sur certains articles). Pour toutes les expéditions internationales, veuillez prévoir jusqu’à 6 semaines pour le délai de livraison.
EXPÉDIEZ-VOUS À L’INTERNATIONAL ?
Nous proposons une expédition internationale. MAIS S'IL VOUS PLAÎT ATTENTION…. Les commandes expédiées en dehors des États-Unis peuvent être soumises à des taxes d'importation, des droits de douane et des frais prélevés par le pays de destination. Le destinataire d'un envoi international peut être soumis à de telles taxes d'importation, droits de douane et frais, qui sont perçus une fois que l'envoi atteint le pays du destinataire.
Les frais supplémentaires de dédouanement doivent être payés par le destinataire ; ShiningWrists n'a aucun contrôle sur ces accusations et ShiningWrists ne peut pas non plus prédire ce qu'elles pourraient être. Les politiques douanières varient considérablement d'un pays à l'autre ; vous devez contacter votre bureau de douane local pour plus d'informations. Lorsque des procédures de dédouanement sont nécessaires, cela peut entraîner des retards au-delà de nos estimations de livraison initiales.
D'OÙ VIENNENT MES ARTICLES ?
Bien que nos bureaux principaux soient situés en Amérique du Nord, nous expédions depuis les États-Unis.
MES ARTICLES SERONT-ILS ENVOYÉS DANS UN SEUL COLIS ?
Pour des raisons logistiques, les articles d'un même achat seront parfois envoyés dans des colis séparés, même si vous avez spécifié une expédition combinée. Veuillez garder cela à l’esprit lors de la réception des livraisons.
POURQUOI NE VOIS-JE PAS MES INFORMATIONS DE SUIVI ?
Il n'est pas rare qu'AUCUNE information de suivi ne s'affiche jusqu'à ce que votre colis ait été scanné par les transporteurs américains. Il peut rester « vide » jusqu’à une semaine après avoir reçu votre lien de suivi.
COMMENT L'EXPÉDITION ACCÉLÉRÉE EST-ELLE GÉRÉE ?
Ces articles sont expédiés sous 1 à 3 jours hors week-end. Ils sont envoyés suivis et expédiés rapidement pour arriver dans le délai indiqué lors du paiement de la commande.
